Definiciones
Para el programa Club Modelorama los términos establecidos a continuación tendrán los siguientes significados:
Club Modelorama: Es el Programa de Lealtad de Grupo Modelo S.A.B. de C.V. (Grupo Modelo) operado y administrado por Operadora ROFERI, S.A. de C.V. (Blue) para favorecer a los clientes de los Modeloramas participantes, mediante el cual las personas inscritas al mismo participan en promociones y/o acumulan créditos en Puntos Modelorama en su Cuenta de socio por la adquisición de determinados bienes mismos que podrán variar de tiempo en tiempo sin previo aviso. Tal acumulación se realiza de acuerdo a los Términos y Condiciones del programa por los Beneficios establecidos para tal efecto. Los Socios del programa Club Modelorama gozarán de elegibilidad para recibir dichos Beneficios. Al programa Club Modelorama en lo sucesivo y para efectos del presente documento se le denominará indistintamente como programa Club Modelorama o como el programa. El programa Club Modelorama es sólo para mayores de edad y aplica única y exclusivamente en la República Mexicana.
Puntos Modelorama: Es la denominación que se da a los créditos que, conforme a los Términos y Condiciones del programa, se otorgan a los Socios y se acumulan en su Cuenta por la adquisición de determinados bienes ofrecidos. A los Puntos Modelorama en lo sucesivo y para efectos de este documento se les denominará indistintamente como Puntos Modelorama o como Puntos.
Términos y Condiciones del programa Club Modelorama: Son las normas, reglas y políticas conforme a las cuales se opera y administra el programa, siendo susceptibles de ser modificadas sin previo aviso de tiempo. En dichos Términos y Condiciones contenidas en el presente documento o en las versiones subsecuentes de los mismos, estando vigentes la última versión de los mismos y a los cuales los Socios del programa en tal carácter se sujetan y obligan a cumplir, en virtud del acto de tramitar su inscripción al programa Club Modelorama.
Acuerdo de confidencialidad: La información de cada Socio se manejará con carácter de confidencial exclusivamente para que reciba información y beneficios del programa Club Modelorama.
Acumulación de Puntos Modelorama: Es el procedimiento mediante el cual el socio se hace acreedor a obtener Puntos Modelorama por la compra de productos autorizados por Grupo Modelo conforme a los Términos y Condiciones vigentes de El Programa.
APP Blue Wallet: Es la aplicación propietaria de Blue disponible para dispositivos móviles iOS y Android a través de la cual el Socio podrá añadir su tarjeta, conocer el status y movimientos de su Cuenta y llevar la tarjeta digital del programa en su dispositivo móvil.
Beneficios Club Modelorama: Son las prestaciones en bienes o servicios a que tienen derecho de elegibilidad los Socios, en canje o redención de los Puntos o cualquier otra mecánica que decida Grupo Modelo. Mismos que podrán variar de tiempo en tiempo sin previo aviso por parte de Grupo Modelo. A los Beneficios Club Modelorama en lo sucesivo y para efectos del presente documento se le denominará indistintamente como Beneficios Club Modelorama o como Beneficios.
Bono Adicional de Acumulación: Son los Puntos adicionales que se acumulan en la Cuenta del Socio por la adquisición y/o utilización llevada a cabo por los Socios, de determinados bienes y/o servicios. Dicho Bono Adicional se podrá establecer por tipo de producto, servicio, periodo de tiempo y/o cualquier otro criterio que determine Grupo Modelo.
Canales de venta válidos para la acumulación de Puntos Modelorama: Son los canales de venta autorizados para la acumulación de Puntos. Por el momento, serán tales canales los Modeloramas participantes ubicados exclusivamente en los estados de Tijuana, Querétaro, Morelos, Quintana Roo, Guadalajara, CDMX, San Luis Potosí, Hidalgo, Nuevo León, Estado de México, Durango, Michoacán, Nayarit, Veracruz, Tabasco, Puebla, Coahuila, Oaxaca, Sinaloa, Sonora, Tamaulipas, Tlaxcala, Zacatecas, Chiapas, Colima, Campeche, Guanajuato, Guerrero y Yucatán. Grupo Modelo tiene el derecho de modificar los canales de venta elegibles de tiempo en tiempo y sin previo aviso.
Canales de venta válidos para el canje o redención de Puntos Modelorama: Son los canales de venta autorizados para el canje o la redención de Puntos. Por el momento, serán tales canales los Modeloramas participantes ubicados exclusivamente en los estados de Tijuana, Querétaro, Morelos, Quintana Roo, Guadalajara, CDMX, San Luis Potosí, Hidalgo, Nuevo León, Estado de México, Durango, Michoacán, Nayarit, Veracruz, Tabasco, Puebla, Coahuila, Oaxaca, Sinaloa, Sonora, Tamaulipas, Tlaxcala, Zacatecas, Chiapas, Colima, Campeche, Guanajuato, Guerrero y Yucatán. Grupo Modelo tiene el derecho de modificar los canales de venta elegibles de tiempo en tiempo y sin previo aviso.
Canje o Redención de Puntos Modelorama: Es el procedimiento mediante el cual el Socio paga en canje o redención los Puntos acumulados en su Cuenta para la obtención del Beneficio requerido.
Cuenta del Socio: Es la cuenta individual que se asigna a cada Socio en la cual se acumularán los Puntos Modelorama a que tiene derecho el Socio.
Cuota de Inscripción: Es el pago que realiza el Socio por participar en El Programa y que le da derecho a ser elegible a los beneficios.
Formas de Pago Válidas para la Acumulación de Puntos: Son las formas de pago autorizadas por Grupo Modelo para la acumulación de Puntos siendo al momento el dinero en efectivo, las Tarjetas bancarias de crédito y débito. Grupo Modelo tiene el derecho de modificar las Formas de Pago Válidas de tiempo en tiempo y sin previo aviso.
Miembro o Socio Club Modelorama: Es la Persona inscrita al programa conforme a cualquiera de los mecanismos establecidos para tal efecto. Al Miembro o Socio Club Modelorama en lo sucesivo y para efectos del presente documento se le denominará indistintamente como Miembro o Socio.
Persona Mayor de edad: Es todo aquel individuo residente de la República Mexicana que ha cumplido al menos 18 años de edad y que es elegible para inscribirse en el programa Club Modelorama.
Pesos: Para efectos del presente documento, se considerará como la referencia a la moneda de uso legal dentro de la República Mexicana.
Tarjeta Club Modelorama: Es la tarjeta expedida por Grupo Modelo, ya sea plástica o digital, a favor de cada Socio, mediante la cual se le acredita como Socio del programa conforme a los Términos y Condiciones del mismo. Cada tarjeta contiene un Número de Cuenta único, dicha Tarjeta es intransferible y deberá de presentarse necesariamente por el Socio para la realización de cualquier trámite respecto al programa. Las tarjetas del Programa son propiedad de Grupo Modelo y podrán ser retiradas en cualquier momento. Asimismo, Grupo Modelo se reserva el derecho de cancelar o modificar parcial o totalmente el programa sin previo aviso. A la tarjeta Club Modelorama en lo sucesivo y para efectos de este documento se le denominará indistintamente como tarjeta Club Modelorama o como la tarjeta.
Tarjeta plástica Club Modelorama: Está representada físicamente por una tarjeta plástica tamaño estándar la cual es asignada individualmente a cada Socio registrado en el Programa.
Tarjeta digital Club Modelorama: Es la representación virtual de la tarjeta, obtenida a través de medios digitales como la APP Blue Wallet o sitio web del programa mediante la cual se le acredita como Miembro del Programa.
Transacción Autorizada: Es la compra llevada a cabo por los Socios, de los productos, servicios o bienes determinados por Grupo Modelo con una forma de Pago Válida para la Acumulación de Puntos conforme a los Términos y Condiciones vigentes de El Programa.
Vencimiento de Puntos: Es el procedimiento mediante el cual se realiza la revisión de la cuenta del socio para determinar la cantidad de Puntos que ya no son vigentes y que son descontados de su cuenta.
Vigencia de la tarjeta Club Modelorama: Es el periodo de tiempo en el cual la tarjeta Club Modelorama es válida para la acumulación y canje de Puntos Modelorama.
Vigencia de los Puntos: Es el periodo de tiempo en el cual los Puntos Modelorama son válidos para ser utilizados como canje. Los Puntos Modelorama son válidos por un periodo de 4 meses a partir del mes de acumulación. Una vez transcurrido este periodo y en caso de no ser utilizados, serán descontados de la cuenta del socio por medio de un proceso de vencimiento de Puntos.
De la obtención de la Tarjeta Club Modelorama:
1. Para poder participar en el programa, es necesario que la persona interesada, mayor de edad, obtenga una tarjeta Club Modelorama por cualquiera de los 2 medios disponibles:
Adquiriendo la tarjeta plástica en cualquier Modelorama participante.
Solicitando y registrando la tarjeta digital a través del sitio de internet del programa o WhatsApp al número +525589322024. La Tarjeta digital Club Modelorama no tiene costo.
2. Al momento de la compra de la tarjeta el socio deberá realizar un pre-registro en el cuál el personal del Modelorama le solicitarán los siguientes datos:
Número de tarjeta Club Modelorama
Nombre
Apellido Paterno
Número de teléfono celular o fijo a 10 dígitos
Del registro de datos de la Tarjeta plástica Club Modelorama:
3. El socio podrá completar el registro de sus datos y crear su cuenta de socio a través de los canales disponibles para tal fin:
Sitio de internet del programa ingresando a la sección REGISTRAR DATOS y colocando el número de 16 dígitos de la Tarjeta plástica Club Modelorama sin espacios.
Centro de Atención a Socios del programa llamando al teléfono 55 8932 2024 en un horario de 9:00 a 18:00 hrs, hora del Centro de México, de lunes a sábado excepto días festivos.
WhatsApp, escribiendo que desea completar su registro y siguiendo el paso a paso que envía el sistema, deberá agregar los siguientes datos: Nombre, Apellido, Fecha de nacimiento, Correo Electrónico, Código Postal, Contraseña que deberá tener mínimo 8 caracteres con 1 mayúscula, 1 minúscula, 1 número y al menos un caracter @$!%*?, Código Promocional en caso de contar con él, Aceptar Términos y Condiciones, Aceptar Aviso de Privacidad y, en caso de quererlo Aceptar el envío de comunicaciones, posteriormente deberá seleccionar la opción "Registrarme"
4. Durante el proceso de registro se le solicitará al socio ingresar su correo electrónico y la creación de una contraseña personal. Estos datos servirán para ingresar a su información en el sitio de internet del programa. Ni Grupo Modelo ni Blue serán responsables por el mal uso o uso de un tercero de la información de acceso a la cuenta del socio ya que dicha información es personal e intransferible.
Del registro de datos de la Tarjeta digital Club Modelorama:
5. Al momento de solicitar su tarjeta digital, sin costo, a través del sitio de internet o WhatsApp al número +525589322024, el socio deberá completar el registro de sus datos.
De la Acumulación de Puntos Modelorama:
6. La acumulación de Puntos Modelorama únicamente aplicará en las compras de productos autorizados por Grupo Modelo a través de los Modeloramas participantes en el programa.
7. La compra de la tarjeta Club Modelorama no genera Puntos.
8. La acumulación de Puntos Modelorama se realizará única y exclusivamente por la compra de productos autorizados por Grupo Modelo en Modelorama participantes de acuerdo a las siguientes condiciones:
3% del valor del producto participante en el programa.
9. Para sucursales de puebla y torreón mencionadas
aquí, la acumulación será de 1 punto por cada 10 pesos en productos participantes.
10. La solicitud de acumulación de Puntos se debe realizar al momento de la compra presentando la Tarjeta plástica o digital Club Modelorama.
11. No es posible realizar acumulaciones una vez que la compra ha sido finalizada.
12. Monto de Acumulación de puntos limitada a 300 puntos por mes por socio.
Del canje de Puntos Modelorama como forma de pago:
13. Los Puntos Modelorama podrá ser utilizados como forma de pago parcial o total en Modeloramas participantes únicamente para la compra de productos autorizados por Grupo Modelo.
14. Para poder realizar el canje de Puntos Modelorama es necesario que el socio haya registrado previamente sus datos a través del sitio de internet del programa, Centro de Atención a Socios o WhatsApp.
15. Para realizar el canje de Puntos Modelorama es indispensable presentar la tarjeta plástica o digital Club Modelorama al momento del pago.
16. El valor de cada Puntos Modelorama acumulado en la cuenta del socio al utilizarse como forma de pago será de $1.00 (un) peso, por ejemplo, 10 Puntos = $10.00 Pesos
17. Para sucursales de puebla y torreón mencionadas
aquí, el valor de los Puntos Modelorama acumulados en la cuenta del socio al utilizarse como forma de pago será de $0.50 (cincuenta) centavos, por ejemplo, 10 Puntos = $5.00 Pesos
18. Monto de Canje limitado a máximo 400 puntos por mes por socio, únicamente pueden realizar 3 transacciones de canje en un día.
19. Por ningún motivo el socio podrá canjear sus Puntos Modelorama acumulados por dinero en efectivo.
20. El monto de la compra pagada con Puntos Modelorama no es facturable; la expedición de facturas se realizará únicamente sobre el monto pagado en Efectivo y/o Tarjetas de crédito y/o débito.
De la Vigencia de la tarjeta Club Modelorama y de los Puntos Modelorama:
21. La vigencia de los Puntos Modelorama acumulados en la cuenta del socio será de 4 meses a partir del mes de en el que fue realizada la acumulación, por ejemplo, los Puntos acumulados en el mes de agosto del año en curso vencerán 4 meses después el primer minuto del primer día de diciembre en caso de no utilizarlos.
22. La tarjeta Club Modelorama no tendrá vigencia ni costo de renovación.
De la Cancelación y Reposición de la Tarjeta Club Modelorama:
23. En caso de Robo o Extravío de la tarjeta plástica Club Modelorama, el socio tendrá las siguientes opciones:
Agregar su tarjeta a la App Blue Wallet:
El socio podrá agregar su tarjeta Club Modelorama a la App Blue Wallet iniciando sesión con su correo y contraseña, en caso de haberla generado previamente, con lo que conservará el número de su tarjeta y todos los puntos Modelorama que haya generado.
Whatsapp, escribiendo al canal oficial que desea solicitar el número de su tarjeta, el sistema le generará una imagen de su tarjeta con el respectivo código de barras, reconociendo su número de teléfono registrado
Reposición de la tarjeta plástica Club Modelorama:
Realizar el proceso de cancelación por medio del sitio de internet o por medio del Centro de Atención a Socios. En ese entendido, ni Grupo Modelo ni Blue serán responsables por los movimientos indebidos y mal uso que se haga de la tarjeta Club Modelorama.
Para la reposición de la tarjeta, el socio deberá acudir a cualquier Modelorama participante y solicitar una nueva tarjeta Club Modelorama. Posteriormente el socio deberá comunicarse al Centro de Atención a Socios vía telefónica o por correo electrónico y solicitar el traspaso de información y Puntos Modelorama de la tarjeta cancelada por Robo o Extravió a la nueva tarjeta indicando el número de ambas tarjetas.
Para poder realizar la reposición y traspaso de información y Puntos Modelorama es indispensable que la tarjeta anterior se encuentre cancelada.
24. Grupo Modelo se reserva el derecho de agregar o quitar establecimientos, productos y servicios participantes sin previo aviso; así mismo se reserva el derecho de suspender o modificar este programa en cualquier momento, previo aviso vía correo electrónico a los socios para que estos puedan hacer efectivos sus Puntos acumulados.
25. El uso de la tarjeta Club Modelorama por parte del cliente significa una aceptación de las reglas, términos y condiciones del programa Club Modelorama, las cuales podrán ser modificadas periódicamente sin previo aviso.
26. Grupo Modelo y Blue se reservan el derecho de suspender temporal o definitivamente a cualquier persona participante si considera que su comportamiento o desempeño en el programa es inadecuado o si identifica que la persona no cuenta con la mayoría de edad legal establecida para la República Mexicana.
27. El programa Club Modelorama es única y exclusivamente para personas mayores de edad.